Vos questions fréquentes

Pour des raisons de taille, de consommation, de vitesse de calcul, les appareils auditifs ont une bande passante limitée aux fréquences conversationnelles : 150hz - 10000hz.

Une enceinte HIFI délivre une bande passante équivalente à celle de l'oreille humaine : 20hz - 20000hz. La qualité sonore "ressentie" d'un appareil sera donc toujours moindre.

Pour les personnes dont la perte auditive est située uniquement sur les fréquences aiguës, l'appareil n'amplifiera pas les fréquences graves ou médiums : ainsi, si vous écoutez votre musique préférée uniquement avec des appareils munis d'un système à induction ou Bluetooth vous n'obtiendrez qu'un son filtré. Il faut que la musique soit diffusée dans la pièce pour ressentir les graves et médiums ''naturels'' ainsi que les aigus via vos appareils.

En cas de panne de votre appareil, vous pouvez venir le déposer au laboratoire de Paris ou Lyon sans prendre rendez-vous. Un vous recevra et établira un diagnostic concernant vos aides auditives.

Dans 70% des cas, nous pourrons vous dépanner immédiatement car il s'agit le plus souvent d'un problème d'alimentation ou de cérumen qui obstrue l'écouteur de l'appareil.

"prêt d'appareil durant le SAV", nous pourrons régler un appareil et vous le confier, le temps que le vôtre soit réparé.

les frais de réparation des appareils auditifs, ces derniers varient en fonction de votre garantie. Vous trouverez toutes les informations concernant nos extensions de garanties sur notre site.

Les appareils auditifs sont devenus en quelques années de véritables objets connectés. Au-delà de la correction auditive et du confort, les fabricants améliorent sans cesse les fonctionnalités de leurs appareils pour offrir des solutions complètes et fonctionnelles. C'est le cas avec la technologie sans-fil, qui permet aux fabricants de développer des accessoires pour améliorer le confort d'usage au quotidien.